Pour nous joindre
SVP rejoignez FeverUp par téléphone au 1-807-787-4557 ou via courriel au salut@feverup.com pour toute question ou inquiétude par rapport à vos billets. Toute vente de billet(s) n'est ni échangeable, ni remboursable. Une billetterie sur place est disponible le jour selon les heures d'ouverture régulières de la Basilique, selon l'horaire ici. Le soir, tout achat de billet devra se faire en ligne ou par téléphone.
En transport en commun
Pour vous rendre à la Basilique en métro
Descendez à la station Place-d'Armes de la ligne orange et empruntez la sortie Saint-Urbain. Ensuite, montez la côte vers la Place d'Armes: la Basilique est difficile à manquer!
Pour vous rendre à la Basilique en autobus
Prenez l'autobus numéro 55 Saint-Laurent, direction sud, et descendez à l'arrêt rue Notre-Dame, à l’est de la Basilique.
Les horaires d'autobus sont disponibles sur le site web de la Société de transport de Montréal.
Pour vous rendre à la Basilique en Bixi (en saison seulement)
L'emplacement des stations de vélopartage Bixi sont sujettes à changement à chaque saison, mais il y a généralement une station à moins de 5 minutes de marche de la Basilique. Vous pouvez trouver une carte des stations sur le site web de Bixi.
Accessibilité à mobilité réduite
La basilique Notre-Dame est un établissement certifié partiellement accessible par Kéroul. Veuillez consulter notre fiche sur le site web de Kéroul pour plus d'informations sur l'accessibilité de nos installations.
Nous participons également au programme CAL, qui permet aux personnes ayant une limitation fonctionnelle de vivre des expériences de loisir.
Contactez-nous en remplissant ce formulaire
- Billetterie
- Déroulement
- Accessibilité
Où puis-je acheter mon billet?
Vous pouvez acheter votre billet en ligne ici ou par téléphone en composant le 1-807-787-4557. Une billetterie sur place est disponible le jour selon les heures d'ouverture régulières de la Basilique, selon l'horaire ici. Le soir, tout achat de billet devra se faire en ligne ou par téléphone.
Quel est l’horaire du spectacle?
L’horaire varie selon les saisons. Consultez notre billetterie pour obtenir tous les détails et choisir la date qui vous convient.
Quel est le coût du billet?
Veuillez consulter la billetterie pour connaître les tarifs en vigueur.
Devrais-je acheter mon billet à l’avance?
L'achat anticipé de vos billets est favorable, car cela vous permet de prévoir votre visite à la date et à l’heure qui vous conviennent avant que les billets pour une représentation soient épuisés.
Une billetterie sur place est disponible le jour selon les heures d'ouverture régulières de la Basilique, selon l'horaire ici. Le soir, tout achat de billet devra se faire en ligne ou par téléphone au 1-877-787-4557.
Puis-je obtenir un remboursement ou un échange?
Les billets sont non remboursables et non échangeables. Pour toute demande concernant des billets achetés en ligne, il faut contacter FeverUp par courriel à salut@feverup.com ou par téléphone au 1-807-787-4557.
Combien de temps dure l’expérience?
L'expérience AURA est d’une durée approximative de 45 minutes, répartie en deux volets : un parcours libre afin d'explorer les stations illuminées et une expérience multimédia immersive. Les portes ouvrent 30 minutes à l'avance.
Puis-je prendre des photos durant la représentation?
Il est interdit de prendre des photos et vidéos pendant la représenation. Cela vous permettra de vivre entièrement L’expérience AURA et d’offrir la même chance aux autres spectateur.trice.s.
Est-il permis de consommer de la nourriture ou des boissons dans la Basilique?
Non. Il est interdit de boire et de manger dans l’enceinte de la Basilique.
Est-il possible de visiter la Basilique avant ou après la représentation?
Les représentations ayant lieu en fin de journée, il n'est pas possible de visiter la Basilique une fois le spectacle terminé. Il est toutefois possible de visiter la Basilique pendant ses heures d’ouverture quotidiennes le jour et de revenir en soirée pour voir AURA.
Y a-t-il des places attitrées pour la portion assise du spectacle?
Il n’y a pas de places attitrées; il s’agit d’une formule en admission générale. Peu importe d’où l’expérience est vécue, elle est tout aussi impressionnante. Il n’est donc pas recommandé d’arriver plus de quinze minutes à l’avance, puisque cela n’offre pas d’avantage et risque plutôt de vous contraindre à patienter à l’extérieur – beau temps, mauvais temps.
Est-ce que les enfants peuvent participer à l’expérience?
Oui, l’expérience AURA convient à tous les publics, y compris les enfants. Il est toutefois à noter que certains effets visuels et sonores peuvent être impressionnants pour les plus jeunes. Nous recommandons de protéger les oreilles des tout-petits avec des écouteurs ou une coquille antibruit. Les effets visuels de lasers sont déconseillés aux bébés.
